リールの再生数は伸びたのに、相談は増えない。
そのとき、投稿の冒頭だけを直しても、詰まっている場所は分かりません。
再生、プロフィール、LINE追加、相談を同じ表に並べ、どこまで観測できているかを先に確かめます。
この記事では、ChatGPTを「原因を決める人」ではなく、数字の意味と未取得を整理する補助役として使います。
最後に、次に直す場所を一つ選ぶための記入例も示します。
例の数字は説明用に作ったもので、岡田の運用実績や改善結果ではありません。
記入例｜数字の意味を崩さず、次の一手を決める
下の数値は架空の説明例です。
自分の表では、管理画面の指標名、対象、期間、取得元を先に写してください。
取得できない欄は「未取得」のままにします。
| 段階 | 指標と値 | この表だけで言えること | 次に確認すること |
|---|---|---|---|
| 再生 | リール再生回数：二万回 | 四週間の集計値であり、視聴者の実人数とは限らない | 対象投稿、公開からの経過時間、画面上の指標名 |
| プロフィール | プロフィールアクセス：四百 | プロフィールが開かれた集計値 | 同じ期間か、他の投稿からの流入が混じるか |
| LINE | 追加：二十 | 友だち追加を確認した件数 | 他の入口を分けられるか、リンククリック数はあるか |
| 相談 | 申込み：四件 | 申込みを確認した件数 | 申込者がいつ、どの入口から来たかを追えるか |
この四つを機械的に割っても、同じ人が進んだ割合とは言えません。
数値の間に見えない段階があるなら、その段階の観測方法を先に決めます。
一方、切れたリンクや説明と受取物の不一致は、比率の計算を待たずに現物を開いて直せます。
変更の記録には「変更前」「変更後」「理由」「見る指標」「比較期間」「次の確認日」を残してください。
結果欄には「良かった・悪かった」だけでなく、何が増減し、まだ分からないことは何かを書きます。
表を一度に埋めることより、次週も同じ定義で見られることを優先します。
最初に四つの数字を、別々の箱に置く
見るのは、再生、プロフィールへのアクセス、LINE追加、相談申込みです。
架空の四週間で「再生二万回、プロフィールアクセス四百、LINE追加二十、相談四件」だったとします。
四つを順に割れば、一人の人が投稿から相談まで移動した割合になるでしょうか。
この集計だけでは、そう言えません。
同じ人が動画を何度も再生したかもしれません。
プロフィールには別の投稿から来た人も含まれ、LINE追加には他の入口が混ざり、今月の相談者が前月に登録した可能性もあります。
数字が並んでいることと、同じ人の経路を追えていることは別です。
表の一列目には、管理画面に表示された指標名をそのまま書きます。
「再生回数」か「到達した人数」か、「アクセス回数」か「訪問者数」かで母数が変わります。
名前を「見られた人」のように勝手に言い換えると、後の計算で別の意味の数字を混ぜやすくなります。
数字の横に、期間・対象・取得元を残す
再生は過去四週間、プロフィールは過去七日、LINEは累計、相談は今月、という並べ方では途中の落ち方を比べられません。
同じ期間で取れるものをそろえ、そろわないものは別欄に置きます。
期間を無理に合わせるために、存在しない日別の数字を作らないでください。
対象のアカウント、投稿の形式、集計画面も残します。
複数アカウントやショートと長尺を扱うなら、似た名前の指標でも対象が異なることがあります。
「取得元」の欄へ管理画面名、記事やリンクの計測名、確認日を書くと、翌週も同じ定義へ戻れます。
取得できなかった数は「0」ではなく「未取得」です。
0は測ったうえで該当がなかった状態、未取得はまだ分からない状態です。
ここを混ぜると、計測の穴を投稿内容の失敗と誤認します。
LINE公式アカウントのインサイトには友だち追加などの統計がありますが、更新時刻が指標によって異なる点にも注意が必要です。
画面で確認できる範囲はLINE公式ヘルプのインサイト案内で確認できます。
ChatGPTには、結論の前に表を整えてもらう
自分で確認した数字を用意してから、ChatGPTへ渡します。
外部サービスの全データが自動でつながっていると想定せず、入力したものの範囲で整理させます。
OpenAIもデータ分析では、列名が分かる構造化データと、知りたい計算内容の指定を勧めています。
使える形式や機能はプラン・設定によって異なるため、公式のデータ分析案内を確認してください。
次の数字を「指標名」「対象アカウント・投稿」「集計期間」「数値」「取得元」「未取得の項目」に分けて表にしてください。
元の数値は変えず、未取得を0にしないでください。
同じ人の移動を追えていない箇所は転換率と呼ばず、「この数字だけで言えること」「追加で確かめること」「次に試せること」を分けてください。
原因を断定する前に、別の説明も挙げてください。
返ってきた表では、まず三点を見ます。
元の数値が変わっていないか、未取得が0になっていないか、別アカウントや別期間の数字が混ざっていないかです。
見栄えのよい結論より、入力に忠実な表を先に採用します。
参考比率と、人の移動を示す率を分ける
架空例のプロフィールアクセス四百を再生二万で割る計算はできます。
ただし、その二つが同じ人の連続した行動を追っていなければ、「視聴者がプロフィールへ進んだ割合」とは呼べません。
必要なら「同じ期間の二つの集計値を比べた参考比率」と表現し、分子と分母を明記します。
同じように、LINE追加二十をプロフィールアクセス四百で割って「登録率五％」と断定できません。
プロフィールのリンクを押した数が未取得で、他媒体からのLINE追加が混ざる可能性があります。
この段階の正しい記録は「プロフィールからLINEまでの経路は未確認」です。
率を増やすほど分析が深くなるわけではありません。
分母が小さいと、一件の違いで率は大きく変わります。
相談二件が四件になっても、それだけで改善が再現するとまでは言えません。
率を示すときは、元の件数、期間、計算式を一緒に置きます。
詰まりの候補を挙げ、現物で確かめる
再生はあるのにプロフィールへ進まないように見えるなら、投稿の内容や発信者の紹介に、続きを見たい理由があるかを確認します。
ただし、その数字だけで原因が冒頭の言葉だと決めず、仮説として残します。
比べる投稿は、話題、形式、公開からの経過時間がなるべく近いものを選びます。
プロフィールアクセスはあるのにLINE追加が少ないように見える場合、プロフィールで約束したものと、リンク先で実際に受け取れるものを見比べます。
「投稿テンプレート」と書いているのにリンク先が別の説明なら、因果を推測する前に、その不一致を直せます。
切れたリンクや古い案内も、実物を開けば確認できます。
LINE追加はあるのに相談が増えない場合、登録者の目的、相談の対象・内容、登録から相談までの時間など複数の説明があり得ます。
特典を受け取ったことと、読んだこと、実行したこと、相談したことも別の段階です。
AIへ「原因を決めて」と頼む代わりに、仮説ごとに必要な確認を出してもらいます。
次に変える場所を一つ決める
タイトル、動画の冒頭、プロフィール、特典、相談案内を同時に変えると、何が影響したか分かりにくくなります。
明らかな誤記や切れたリンクは先に直し、反応の違いを見たい改善では、主に変える場所を一つに絞ります。
例えば「今週はプロフィールの最初の一文だけを変える」と決めます。
変更前後の文、変える理由、見る指標、比べる期間、次の確認日を残します。
狙いは「この一文だけで相談が増える」と約束することではなく、対象者が自分向けの案内だと判断しやすくなるかを確かめることです。
「もっと共感される投稿にする」では変更内容を確認できません。
「冒頭に対象者の困り事を一文で入れる」のように、実際に編集できる単位にします。
今週変えないものも一つ決めれば、翌週の比較で話が散らかりにくくなります。
五つの改善案が出ても、一度に全部実行しません。
根拠の強さ、直す手間、確認できる指標で並べます。
リンク切れの修正と、色の変更で相談が増えるという仮説は、同じ優先順位にはなりません。
翌週は「良い・悪い」だけで終わらせない
次の週に相談が一件増えても、変更が原因だとは決めません。
投稿本数、流入した人、別の案内、比較する期間が変わったかを記録します。
公開一日目の動画と三週間後の動画を、そのまま比べて勝ち負けをつけないでください。
一本だけ投稿した週と七本投稿した週では、合計の再生数が違っても不思議ではありません。
一本当たりで比べるなら、公開から何日後の数字かもそろえます。
ショートと長尺は指標の意味が異なる場合があるため、ひとつの改善率にまとめず、形式ごとに見ます。
見る順番は「何を見たか」「どこを変えたか」「どうなったか」「まだ何が分からないか」です。
観測が足りなければ保留と書きます。
今回試さなかった仮説も残しておくと、次回に同じ案を最初から作り直さずに済みます。
見たい数字がサービスの画面にないなら、存在するように書かないことも大切です。
これから動画別のリンクやキーワードを使って入口を観測しやすくする方法はありますが、過去の人の行動を後から正確に復元できるわけではありません。
計測できたこと、これから計測すること、測れないことを分けます。
よくある質問
Q．再生数とLINE追加数を割れば、動画からの登録率になりますか。
同じ人の移動やLINE追加の入口を追えていなければ、動画からの登録率とは言えません。
計算する場合も、分子と分母の定義を示した参考比率にとどめます。
Q．管理画面で数字を取れない欄は、0にしてよいですか。
0と未取得は別です。
未取得と記し、比較に使わず、必要ならこれから観測する方法を決めます。
Q．相談が一件増えたら、変更が成功したと判断できますか。
一件だけで変更の効果を断定しません。
元の件数、比較期間、投稿本数、他の変更を確認し、まだ分からないことも残します。
最初の一枚に書く項目
- 再生、プロフィール、LINE追加、相談の指標名と数値を書く。
- それぞれの対象、期間、取得元、確認日を添える。
- 取得できなかった項目は「未取得」と記す。
- 分子と分母が対応しない率を「転換率」と呼ばない。
- 現物で直せる誤りを確認し、試す改善を一つ選ぶ。
- 変更前後の文と、次に数字を見る日を残す。
今日の一歩は、同じ期間の数字を並べ、未取得をそのまま残し、次に直す場所を一つ選ぶことです。
ChatGPTには答えを作らせる前に、判断の材料をそろえてもらってください。
記事の手順を自分の投稿に使う
「集客の詰まりを選ぶ分析キット」は、公式LINE「ソウタのAIインスタ大学」で「詰まり診断」と送ると受け取れます。
同じ期間の自分の数字を、取れている所だけ記入してください。
このページは岡田颯太の動画を基に、S.Hift向けの記入表と確認手順を加えて編集しました。
数値は架空の説明例であり、実際の成果を示すものではありません。